Resi e rimborsi

La presente informativa descrive le condizioni generali relative a resi, cambi e rimborsi dei prodotti proposti da LindaExtension, come parrucche e code di cavallo.

Le richieste di acquisto e le informazioni sui prodotti vengono gestite tramite WhatsApp. Prima di confermare l’acquisto, consigliamo di richiedere tutte le informazioni necessarie su disponibilità, colore, lunghezza, caratteristiche e modalità di consegna.

Termine per richiedere il reso

La richiesta di reso deve essere comunicata entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Le richieste inviate oltre tale termine potrebbero non essere accettate.

Condizioni del prodotto

Per poter valutare un reso, il prodotto deve essere inutilizzato, non indossato, non lavato, non modificato e restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di confezione originale ed eventuali accessori presenti.

Per motivi igienici, i prodotti che sono stati indossati, utilizzati, alterati, lavati, tagliati, pettinati in modo permanente, trattati con prodotti cosmetici o restituiti in condizioni non originali potrebbero non essere accettati per il reso.

Prodotti sigillati

Se il prodotto viene consegnato con sigillo, etichetta di garanzia o protezione igienica, il reso potrà essere valutato solo se tali elementi risultano integri e non manomessi.

In caso di sigillo rimosso, danneggiato o alterato, il reso potrebbe non essere accettato per ragioni igieniche e di tutela del prodotto.

Prodotti personalizzati

I prodotti realizzati su richiesta, personalizzati o adattati secondo le indicazioni del cliente non essere soggetti a reso, cambio o rimborso.

Prova di acquisto

Per completare la richiesta di reso può essere richiesta una prova dell’acquisto, come conversazione WhatsApp o conferma dell’ordine.

Spese di spedizione

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversi accordi comunicati direttamente prima dell’acquisto o salvo casi previsti dalla normativa applicabile.

Eventuali costi supplementari scelti dal cliente per modalità di consegna diverse da quelle standard potrebbero non essere rimborsabili.

Valutazione del reso

Una volta ricevuto il prodotto, verranno verificate le condizioni dell’articolo. Se il reso viene approvato, verranno concordate con il cliente le modalità di rimborso o eventuale sostituzione.

Se il prodotto risulta usato, danneggiato, incompleto, privo della confezione originale o non conforme alle condizioni indicate, il reso potrebbe essere rifiutato.

Prodotti in promozione

Eventuali prodotti venduti in promozione, in offerta speciale o come ultimi pezzi disponibili seguono le stesse condizioni generali di reso indicate in questa pagina.

Restano ferme le limitazioni previste per prodotti personalizzati, adattati su richiesta, utilizzati, alterati o non restituiti nelle condizioni originali, oltre ai casi previsti dalla normativa applicabile.

Come richiedere un reso

Per richiedere informazioni su un reso o un rimborso, contattaci tramite WhatsApp indicando il prodotto acquistato, la data di ricezione e il motivo della richiesta.

Ultimo aggiornamento: 2026